Számla feladás NAV felé
A NAV felé történő számlafeladás gyakori hibái (hibás irányítószám, adószám, országkód, áfamentes kód, sortörés) és javításuk az Eladás / Elkészült számlák menüpontban.
Előfordulhat, hogy nem megfelelő irányítószámot rögzítenek (például „1” vagy „*”); ezeket a NAV visszautasítja. Amennyiben ez megtörténik, az Eladás / Elkészült számlák menüpontban pótolja az adatot, majd egy újranyomtatással a Carena feladja a számlát.
Jellemzően a külföldi cégnek kiállított számlát a NAV nem fogadja be (például mert nem ismeri az adószámot). Amennyiben ez előfordul, az ügyféltörzsben adja meg az országkódot, majd a számlát nyomtassa újra.
Hiba keletkezhet az áfamentes tételek számlázása során is, amennyiben az áfamentes kódot nem adták meg; ezt a Carena ellenőrzi. A hiba akár migrált törzsadatokból is eredhet, ha még található ilyen adat.
Előfordult, hogy a NAV felé összeállított számla XML-be sortörés került, mert a tétel cikkszámát vagy megnevezését webshopból másolták és illesztették be, így valamilyen idegen karakter (sortörés jel) is bekerült. Ezt a Carena szintén szűri, ezért már nem fordulhat elő.
A Carena az ügyfél felvitelekor ellenőrizze az adószám helyességét, figyelmeztetést ad, azonban továbbengedi a rögzítést.:
Amennyiben a számla hibás adószámmal került kiállításra, a számla nem kerül feladásra a NAV részére; az Eladás / Elkészült számlák menüpontban javítsa az adószámot, majd a számlát nyomtassa újra.:
