Távelérés
Hogyan indítsa el a felhasználó a távoli támogatáshoz szükséges TeamViewer kapcsolatot a Bonic Studio Kft. számára.
Az alább olvasható leírásban olyan Carena funkciókat találhat, melyeket nem használ minden nap, esetleg külön tanulást igényelnek. (A leírás nem rendelkezik könyvjelzővel, de PDF-ben ctrl-F billentyűkombinációval töredék szavakra, kifejezésekre kereshet.)
Amennyiben szüksége van a Bonic által nyújtott terméktámogatásra, ahhoz indítani kell egy "távelérést", és megadni az ott látható kódot kollégáinknak.
A Bonic Studio Kft. számára a TeamViewer távelérő megoldás van licencelve. Nézze meg, hogy a Windows alá telepítve van-e. Gépelje az alsó tálcán található keresőben, ha van találat, indítsa el:
Ha nincs, kérjük ezt telepíttesse fel: https://www.teamviewer.com/en/download/windows/
A TeamViewer elindítása után a Távvezérlés,esetleg a Távoli támogatás néven található menüpontba kell lépnie, és az ott látható azonosítóját és jelszavát adja meg nekünk:
Előfordulhat, hogy a TeamViewer-rel a kapcsolat nem jön létre; egyedi esetben használja az AnyDesk programot, amely egyszerűen kezelhető, azonban egy idő után – céges használatot feltételezve – letilthatja a használatot. Alternatívaként az UltraViewer is szóba jöhet, amely professzionális termék.