Visszáru vagy Garanciális ?
A visszáru és a garanciális javítás közötti különbség a munkalapon, a hibás alkatrész mínusz darabként való visszavétele és jóváírása, valamint a garanciális megjelölés használata.
Elvégzett munka esetén a folyamat egyszerű és egyértelmű; amennyiben garanciában végez javítást, az elvégzett munkát rögzítse, azonban ne számítsa fel, jelölje Garanciális státuszúként, és rögzítse garanciális szállítólevélre.
Alkatrész esetén nem egyértelmű, hogy mely beállítás szükséges. Amennyiben garanciális javítás során további anyagot használ fel, amelynek költségét nem kívánja az ügyfélre terhelni, a tételt szintén jelölje Garanciális megjelöléssel.
Amennyiben garanciális javítás során egy korábban felhasznált, hibásnak minősített alkatrészt cserél, a hibás alkatrészt mínusz darabbal vegye vissza, és az új számlán jóváírásként rögzítse. Az újonnan felhasznált alkatrészt egy új soron rögzítse, azonban ezt az új anyagot ne jelölje garanciálisnak, mivel ebben az esetben az ügyfél a régi alkatrészt jóváírás miatt nem fizeti, az újat pedig ingyen kapja. Ez az eljárás lehetőséget ad arra is, hogy a korábbinál drágább, jobb minőségű alkatrészt használjon fel, amelynek különbözetét az ügyfél kifizesse. Amennyiben a jobb minőségű alkatrészt grátisz kívánja biztosítani, az új alkatrész árát állítsa be a régi alkatrész árával megegyezőre.
Visszavét során egy ablakból választhatja ki az adott jármű összes korábbi alkatrész-felhasználását.:
